Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 października 2023 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Arena VR PL (NIP: 7123492398, REGON: 541542653) ("my", "nas", "us") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej witryny internetowej pod adresem arena-vr.pl („Strona”).

1. Gromadzone dane osobowe

Możemy gromadzić następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, gdy wypełniasz formularz rezerwacji lub kontaktowy.
• Dane dotyczące korzystania ze Strony: Adres IP, typ przeglądarki, strony oglądane, czas i data wizyty (pliki cookies).
• Dane transakcyjne: Informacje związane z rezerwacją i płatnościami za usługi VR.
• Inne dane: Wszelkie inne dane, które dobrowolnie podajesz w wiadomościach do nas.

2. Cel przetwarzania danych

Twoje dane są przetwarzane w celu:

• Realizacji rezerwacji sesji VR i świadczenia usług.
• Komunikacji w sprawie rezerwacji, zapytań i obsługi klienta.
• Wysyłki potwierdzeń, faktur i informacji związanych z usługą.
• Analizy ruchu na stronie i poprawy jej funkcjonalności oraz oferty.
• Marketingu bezpośredniego (np. newsletter) wyłącznie za Twoją zgodą.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Koniewności wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu realizacji rezerwacji i świadczenia usług VR.
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celach analitycznych, marketingu bezpośredniego do istniejących klientów (na podstawie art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną) oraz w celach dochodzenia roszczeń.
• Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. gdy zapisujesz się na newsletter lub wyrażasz zgodę na marketing.
• Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. w celu wystawienia i przechowywania faktur.

4. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasza strona używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Korzystając ze strony, wyrażasz zgodę na użycie plików cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki. Możesz zarządzać ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być powierzane do przetwarzania zaufanym podmiotom zewnętrznym, które wspierają nas w działalności (np. dostawca usług hostingowych, systemu rezerwacji online, dostawca poczty elektronicznej, system płatności). Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. przechowywanie faktur przez 5 lat).

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Przysługuje Ci również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@arena-vr.pl.

Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Kontakt

Administratorem Twoich danych jest firma Arena VR PL (NIP: 7123492398, REGON: 541542653).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@arena-vr.pl.